Naam webshop: Atelier Madelief
Zaakvoerder: Nicky De Man
Aanbod: Creatief atelier - workshop - geschenken - winkel/webshop
Kindergrime - glittertattoos - gekke kapsels 

Contact via mail: ateliermadelief@outlook.com
GSM: 0476 55 90 28

Rekeningnr. IBAN: BE57 0018 1574 6535 – BIC: GEBABEBB
Kleine onderneming niet gehouden tot het indienen van BTW-aangifte, overeenkomstig artikel 53, 3° van het BTW-wetboek en artikel 18 van het koninklijk besluit nr. 1 van 29 december 1992.

ALGEMENE VOORWAARDEN - WEBSHOP

Toepassingsgebied:
De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en aanbiedingen en op alle overeenkomsten van Atelier Madelief.

Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en Nicky De Man (zaakvoerder) via de omschreven procedure, accepteert de klant de voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk met de zaakvoerder zijn overeengekomen. Atelier Madelief heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.

Prijzen en betaling:
De prijzen zijn in euro, vrijgesteld van BTW maar exclusief verzendkosten. Indien u het volledige verschuldigde bedrag (dus inclusief de verzendingskosten) niet binnen de 5 werkdagen op onze rekening (Rekeningnr. IBAN: BE57 0018 1574 6535 – BIC: GEBABEBB) stort, behoudt Atelier Madelief zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Overeenkomsten en aanbiedingen:
Een overeenkomst komt tot stand na plaatsing van een order via de webwinkel en de betaling ervan via bancontact/overschrijving. We sturen de klant een bestelbevestiging. Deze bevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie: een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten; de prijs van het product; klantgegevens als naam, factuuradres en het adres waar het product naar toe gestuurd wordt; het ordernummer van de overeenkomst en gegevens van Atelier Madelief, waar de klant met vragen over de bestelling terecht kan.

Deze overeenkomst bevat alle tussen de klant en Atelier Madelief gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en Atelier Madelief.

Alle aanbiedingen van Atelier Madelief zijn vrijblijvend en Atelier Madelief behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen, productwijzigingen en/of assortimentswijzigingen zijn ten allen tijde voorbehouden.

De administratie van Atelier Madelief  geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Atelier Madelief verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Atelier Madelief verrichte leveringen. Atelier Madelief erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

Levering, levertijden en verzending:
Verzendkosten voor België: 7,50€, vanaf 150€ bestelwaarde gratis verzending
Verzendkosten andere landen : op aanvraag

Atelier Madelief levert zo snel als mogelijk. Indien de producten op stock zijn, bedraagt de levertijd 3-5 werkdagen. De opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van ontvangst van betaling door de klant. Indien de producten niet in stock zijn, zal Atelier Madelief de koper, zo snel mogelijk op de hoogte brengen van de nieuwe levertijd.

De door Atelier Madelief opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Indien de levertijd meer dan 30 dagen bedraagt, dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. De ontbinding van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren.

Artikelen worden slechts verzonden als de betaling is ontvangen. Atelier Madelief is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door verzending. Indien u dit wenst, kan u de goederen komen afhalen. Dit kan op afspraak.

Facturatie:
De betaling kan cash gebeuren op de dag zelf, of via overschrijving op rekeningnummer BE5700 1815  7465 35.  Het bedrag dient binnen de 7 dagen na factuurdatum voldaan te worden.

Elke facturatieklacht dient verstuurd te worden binnen de 7 dagen na factuurdatum. 

Bij het niet tijdig betalen van de factuur, zal een eerste herinnering gestuurd worden, waarna de klant 7 werkdagen de tijd heeft om over te gaan tot betaling van de factuur.  
Indien een tweede herinnering gestuurd dient te worden, zal een administratieve kost van 8,50 € aangerekend worden.
Wanneer opnieuw geen gevolg wordt gegeven aan de betaling, zal erover gegaan worden tot aanmaning, deze kosten worden ook doorgerekend aan de klant samen met de administratiekosten.
 Indien opnieuw geen gevolg zal er overgegaan worden naar een incassokantoor (kosten voor de klant).

Herroepingsrecht:
U kunt uw bestelling (of een deel ervan) binnen de 14 kalenderdagen na de dag van de levering van de producten terugsturen.

Voor producten te retourneren moet er altijd schriftelijk contact opgenomen worden met Atelier Madelief (ateliermadelief@outlook.com).
U vermeld hierbij duidelijk welk product u wenst te retourneren en om welke reden.
Na schriftelijk bevestiging van Atelier Madelief, kan u het product terugzenden. De verzendingskosten van het al dan niet gedeeltelijk terugzenden van uw bestelling vallen ten laste van u, als koper. De klant is verantwoordelijk om bij retour de producten goed te verpakken, zodat Atelier Madelief deze in goed staat ontvangt.

Na ontvangst van de teruggestuurde goederen, wordt het aankoopbedrag (dit is exclusief de verzendingskosten) terugbetaald, wettelijk binnen de 30 dagen, in de praktijk, behalve bij onvoorzien omstandigheden, veel sneller. Het spreekt voor zich dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten, alle labels nog bevatten, niet gebruikt zijn en nog in originele staat zijn.

Overmacht en/of bijzondere omstandigheden:
Atelier Madelief is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

Klachten:
Atelier Madelief staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de specificaties die opgenomen zijn in de webwinkel bij overeenkomst.
Indien u klachten hebt over een product of service, kan u altijd contact opnemen met Atelier Madelief.

Kortingscodes & cadeaubonnen:
De uitgegeven kortingscodes zijn maximaal geldig tot de datum vermeld via de communicatie van de kortingscode.  Dit geldt niet voor cadeaubonnen.  Cadeaubonnen zijn steeds 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Communicatie:
Atelier Madelief is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Atelier Madelief.

Toepasselijk recht en geschillenregeling:
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Atelier Madelief is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.

ALGEMENE VOORWAARDEN - Boeking grime/glittertattoos/gekke kapsels

1. Boeking en bevestiging

Een aanvraag kan gebeuren via e-mail of een bericht via de sociale media van Atelier Madelief.

Vermeld bij je aanvraag:

• De datum en locatie van het evenement.

• De gewenste begin- en eindtijd.

• De gekozen activiteiten.

• Het geschatte aantal kinderen of bezoeers.

• Eventuele bijzondere wensen.

Een boeking is definitief na schriftelijke goedkeuring en bevestiging door Atelier Madelief.

Wanneer meerdere artiesten nodig zijn, wordt dit vooraf afgesproken.

2. Minimumduur en pauzes

Voor boekingen op grotere afstand kan een minimumboekingsduur gelden. Die wordt vooraf vermeld.
Bij opdrachten van langere duur worden eventuele pauzes vooraf besproken. Bij opdrachten van meer dan drie uur, heeft iedere geboekte artiest recht op min. 15min pauze. 

3. Verplaatsings- en parkeerkosten

Eventuele verplaatsingskosten worden vooraf in de offerte vermeld. Wanneer kilometerkosten worden aangerekend, wordt de afstand voor de heen- en terugrit meegerekend.
Atelier Madelief vraagt een vervoerskost van 0,50€/km vanuit de woonplaats te Zele naar de locatie heen & terug.

De organisator voorziet indien mogelijk een parkeerplaats in de buurt van de locatie. Eventuele parkeerkosten worden doorgerekend aan de organisator.

4. Benodigdheden en werkplek

De organisator voorziet per artiest de nodige voorzieningen.

Kindergrime

• Eén tafel per grimeur.

• De grimeur brengt een eigen grimeerstoel mee.

Glittertattoos

• Eén tafel en twee stoelen per artiest.

Gekke kapsels

• Eén ruime tafel en één stoel per artiest.

Daarnaast voorziet de organisator:

• Een droge, veilige en overdekte werkplek, beschermd tegen regen en wind.

• Voldoende verlichting wanneer het ter plaatse te donker is.

• De mogelijkheid om water te verversen.

• Drinken (water of andere alcoholvrije frisdrank) voor de artiest tijdens het evenement.

• Een veilige en voldoende ruime werkomgeving.

De werkplek moet klaarstaan bij aankomst van de artiest.

Wanneer de afgesproken voorzieningen ontbreken of de omstandigheden onveilig zijn, kan Atelier Madelief de activiteit onderbreken of uitstellen totdat een geschikte oplossing beschikbaar is. De verdere afhandeling gebeurt in overleg en volgens de toepasselijke voorwaarden.

5. Weersomstandigheden en bezoekersaantallen

De organisator zorgt voor een geschikte, overdekte werkplek.

Slecht weer, regen of wind geven op zich geen recht op gratis annulering of een prijsvermindering. Atelier Madelief reserveert de afgesproken datum en tijd voor de opdracht.

Ook wanneer er minder bezoekers of kinderen aanwezig zijn dan verwacht, blijft het overeengekomen bedrag verschuldigd. Er wordt geen prijsvermindering toegekend op basis van de uiteindelijke opkomst.

Bij onveilige weersomstandigheden of wanneer de werkplek niet veilig kan worden gemaakt, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

6. Wachtrij en verloop van de activiteit

Atelier Madelief kan niet garanderen dat ieder kind aan de beurt komt tijdens de geboekte periode. Dit hangt onder meer af van het aantal aanwezige kinderen, de gekozen activiteit en de complexiteit van de ontwerpen. De activiteiten worden uitgevoerd binnen de afgesproken tijdsduur.

7. Verlenging van de opdracht

Langer blijven kan uitsluitend wanneer dit praktisch mogelijk is en Atelier Madelief hiermee akkoord gaat.

Extra tijd wordt aangerekend volgens de tarieven vermeld op de offerte/website.

8. Hygiëne, huidproblemen en allergieën

Atelier Madelief werkt zorgvuldig en besteedt aandacht aan het werken met professionele materialen en reinigen van het gebruikte materiaal.

Bij zichtbare huidirritatie, eczeem op de te behandelen plaats, een koortslip, windpokken of andere huidproblemen kan Atelier Madelief beslissen om een activiteit bij een kind te weigeren wanneer deze niet verantwoord is.

Hoewel zorgvuldig wordt gewerkt, kan een allergische reactie niet volledig worden uitgesloten. 

9. Foto's en beeldmateriaal

Foto's van kinderen worden alleen gemaakt en gebruikt voor de website of sociale media van Atelier Madelief wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Beeldmateriaal van Atelier Madelief, waaronder foto's van creaties en promomateriaal, mag niet zonder voorafgaande toestemming commercieel worden gebruikt.

10. Gebruik en beschadiging van materiaal

Het materiaal van Atelier Madelief mag niet door derden worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming.

Schade aan materiaal die door opzettelijk of onzorgvuldig handelen van de organisator of diens medewerkers wordt veroorzaakt, kan aan de organisator worden aangerekend.

11. Voorschot en betaling

Wanneer een voorschot van toepassing is, wordt het bedrag en de betalingstermijn vermeld in de offerte. De boeking is in dat geval definitief zodra aan de afgesproken bevestigingsvoorwaarden is voldaan.

De betaling van het resterende bedrag gebeurt volgens de vermelde betalingstermijn op de offerte of factuur.

12.Facturatie

De factuur kan op de dag van het evenement cash worden betaald. In andere gevallen dient de factuur binnen de 14 werkdagen na de uitvoering van de opdracht betaald te worden, tenzij anders vermeld op de factuur.

Betalingsherinneringen

Wanneer de factuur niet tijdig betaald is, verloopt de opvolging als volgt:

• Eerste herinnering: Atelier Madelief stuurt een betalingsherinnering per e-mail zodra de betalingstermijn verstreken is.

• Tweede herinnering: Indien de factuur 7 dagen na de eerste herinnering nog niet betaald is, stuurt Atelier Madelief een tweede betalingsherinnering met een extra administratiekost van 10€.

• Laatste herinnering: Indien de factuur 7 dagen na de tweede herinnering nog steeds onbetaald is, stuurt Atelier Madelief een laatste betalingsherinnering met een extra administratiekost van 20€.

Laattijdige betaling
Indien de factuur na de laatste herinnering onbetaald blijft, kan Atelier Madelief verdere stappen ondernemen om de betaling te verkrijgen. Eventuele bijkomende kosten worden aangerekend binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

 13. Annulering door de organisator

Een annulering moet schriftelijk worden gemeld. De datum waarop Atelier Madelief de schriftelijke annulering ontvangt, bepaalt welke annulatiekost van toepassing is.

De annulatiekosten worden berekend op het overeengekomen totaalbedrag:

• Meer dan 30 dagen vóór het evenement: gratis annuleren.

• 15 tot en met 30 dagen vóór het evenement: 25%.

• 8 tot en met 14 dagen vóór het evenement: 40%.

• 7 dagen of minder vóór het evenement: 55%.

14. Annulering door Atelier Madelief

Bij ziekte, een ongeval of andere onvoorziene omstandigheden waardoor Atelier Madelief de opdracht niet kan uitvoeren, wordt de organisator zo snel mogelijk verwittigd.

Atelier Madelief probeert in overleg een geschikte vervangende artiest of een nieuwe datum te vinden. Wanneer geen passende oplossing mogelijk is, wordt het betaalde bedrag voor de niet-uitgevoerde opdracht terugbetaald, voor zover wettelijk vereist en van toepassing.

15. Akkoord met de voorwaarden

Door de boeking schriftelijk goed te keuren, bevestigt de organisator kennis te hebben genomen van deze boekingsvoorwaarden.

ALGEMENE VOORWAARDEN - GEPLANDE WORKSHOPS 

Boekings- en annuleringsvoorwaarden

Atelier Madelief – geplande creaworkshops

Gelieve onderstaande voorwaarden zorgvuldig door te nemen vóór je inschrijft voor een workshop bij Atelier Madelief.

1. Inschrijven en betalen

Inschrijven voor een creaworkshop gebeurt via de webshop van Atelier Madelief. Het volledige inschrijvingsbedrag wordt bij de inschrijving betaald.

Een e-mail, bericht of mondelinge toezegging geldt niet als inschrijving en reserveert geen plaats. Een plaats is pas definitief gereserveerd zodra de inschrijving via de webshop volledig is afgerond en de betaling ontvangen is.

2. Annulering van een creaworkshop voor kids of volwassenen

Annulering tot en met 7 dagen vóór de workshop

Bij annulering wordt € 5 administratiekosten ingehouden. Het resterende inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald.

Annulering minder dan 7 dagen vóór de workshop

Je kan kiezen uit de volgende mogelijkheden:

• Je ontvangt 50% van het inschrijvingsbedrag terug.

• Je neemt de voorbeeldcreatie van de lesgever mee naar huis.

• Je zoekt zelf iemand die jouw plaats inneemt. Meld dit vooraf aan Atelier Madelief.

3. Annulering van een grimeworkshop

Annulering tot en met 7 dagen vóór de workshop

Bij annulering wordt € 5 administratiekosten ingehouden. Het resterende inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald.

Annulering minder dan 7 dagen vóór de workshop

Bij annulering van een grimeworkshop minder dan 7 dagen vóór de start wordt € 10 van het inschrijvingsbedrag ingehouden. Het eventuele resterende bedrag wordt terugbetaald.

4. Ziekte of onverwachte afwezigheid

Ook wanneer een deelnemer ziek wordt, gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden. We vragen om een annulering zo snel mogelijk schriftelijk door te geven.

Je mag steeds zelf een vervanger zoeken, op voorwaarde dat je Atelier Madelief hiervan vooraf op de hoogte brengt.

5. Annulering door Atelier Madelief

Wanneer Atelier Madelief een workshop annuleert en deze niet kan laten doorgaan, wordt het volledige inschrijvingsbedrag terugbetaald, tenzij de deelnemer uitdrukkelijk een andere oplossing aanvaardt.

6. Contact en akkoord

Voor vragen of annuleringen kan je contact opnemen via:

GSM: 0476 55 90 28
E-mail: Ateliermadelief@outlook.com

Door je in te schrijven, bevestig je dat je de boekings- en annuleringsvoorwaarden hebt kunnen lezen.

Bedankt voor je inschrijving en voor het vertrouwen in Atelier Madelief! 🌸

ALGEMENE VOORWAARDEN - PRIVEBOEKING ATELIER